Intel presente en el Primer Microsoft Solution Forum

22 octubre, 2008

Como parte de su apoyo a sus socios de negocios, Intel estuvo presente en el Primer Microsoft Solutions Forum desarrollado en Chile. Para ello contó con un stand en el salón de ingreso a la actividad, pidiéndonos que se transformara en un espacio que permitiera a los asistentes sentirse cómodos y conocer más de la tecnología V-Pro.

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Grandes empresas se dieron cita en ADEXUS Future Vision Tour 2008

2 octubre, 2008

Más de 400 ejecutivos de diversas empresas del país asistieron a la versión 2008 del “ADEXUS Future Vision Tour”.

Tal como en años anteriores, PressCom estuvo a cargo de la producción general de la actividad, incluyendo convocatoria, invitación, telemarketing y seguimiento de los asistentes, así como también de la definición y coordinación de la participación de los partners en la actividad (Afina, Cisco, hp, hyc, IBM, Ingram Micro, Modulo, NetApp, ory, ProWeb, Sun, Symantec y Xerox), además de la puesta en escena del evento y su difusión.

El evento, desarrollado en el Hotel Sheraton San Cristóbal, contó además con el patrocinio de ACTI, la Cámara de Comercio Asia Pacífico, la Cámara de Comercio de Santiago, Infoweek, Diario Estrategia y Revista Capital.


La contribución de los eventos en el marketing empresarial

23 septiembre, 2008

Aunque en nuestro país la palabra evento ha sido utilizada incluso para referirse a los hoyos de las calles, tradicionalmente al hablar de un evento nos referimos a la realización de actividades sociales para celebrar un acontecimiento o suceso.

Y si bien la palabra también se asocia a la eventualidad de un hecho imprevisto, eso no quiere decir que un evento y su planificación pueda dejarse al azar, perdiendo el objetivo central de aportar valor y generar retorno a la empresa, según la estrategia (de comunicación integral) de la cual sea parte. Es a partir de esta visión global que un evento puede ser evaluado a la luz de resultados concretos, sin transformarse en una actividad aislada con efectos de corto plazo, como puede resultar si el objetivo es sólo organizar una fiesta de fin de año para la entretención de la fuerza de venta.

Actualmente una parte importante de los presupuestos de marketing se destina a la organización de eventos y gran parte de los esfuerzos de los ejecutivos se concentran en averiguar qué tipo de eventos son los más demandados por el mercado, centrándose en objetivos como la innovación, el impacto en el público objetivo e interesar a los medios de comunicación.

Desde la perspectiva de una estrategia integral de marketing, un evento es sólo una parte del plan, una herramienta capaz de generar un escenario en el que se vincule la empresa con las personas para producir un intercambio de información y conocimiento, por lo que pensar en lo atractivo de un evento resulta importante, pero no lo es todo.

Un evento puede contribuir al posicionamiento de una nueva empresa, ampliar su base de clientes, promover nuevos servicios, fidelizar a los mejores clientes, o bien consolidar el compromiso de los trabajadores al interior de la propia organización, generarando cultura o cambio organizacional. Al conocer cuál es el objetivo será más fácil definir el tipo de evento (seminario, taller, conferencia, cena, fiesta, viaje, etc.), el número y la lista de invitados, asignar un presupuesto, planificar las actividades que involucrará, el lugar en que se realizará, etc.

Una adecuada planificación resultará clave en este sentido, pues una cosa es por qué las empresas organizan eventos y otra por qué la gente asiste a ellos. Las razones más comunes por las que alguien asiste a un evento son para obtener información, para intercambiar puntos de vistas con colegas, o bien para salir de la rutina y entretenerse. Si ninguno de estos factores es considerado en la definición del evento, difícilmente alguien asistirá a la actividad. Por el contrario, si a partir de todo lo que hemos comentado se construye una actividad que resulte atractiva y adecuada para el público objetivo, la asistencia tiende a asegurarse.

Algunos ejemplos de detalles a considerar. Si mis invitados son ejecutivos de primer nivel, que acostumbran viajar constantemente por la región, ¿debo invitarlos con el mismo plazo que si invito a algún ejecutivo que se desempeña únicamente en mi ciudad?. Si mi negocio es la alta costura, ¿debo invitar a un desfile a los clientes top de un banco determinado o a quienes acostumbran comprar este tipo de productos?, ¿tengo una base de contactos?. Si parte importante de mis invitados son periodistas que trabajan en medios de comunicación, ¿puedo agendar la actividad a las 19:00hrs., cuando gran parte de ellos está trabajando?. Si quiero impactar y agasajar a los comerciantes del centro de Santiago, ¿puedo organizar un desayuno en un centro de eventos del barrio alto, donde el acceso sea difícil para quienes no cuentan con movilización propia?

El éxito de un evento está dado en gran medida por la consideración y el manejo de este tipo de detalles. Poniendo como ejemplo algo cotidiano, con mi señora tenemos un ranking de los mejores matrimonios a los que hemos asistido, lo cual nos ha permitido darnos cuenta de que si bien la cercanía con los recién casados importa, lo más relevante a la hora de calificar uno u otro como mejor, son los detalles que hacen que nos hayamos sentido de forma especial y recordemos ese momento como algo único. Puede haber sido la porción de torta que nos entregaron al volver a casa, la preocupación de contar con un menú especial porque ella es vegetariana, la delicadeza de los novios para hacernos sentir parte de su fiesta, otra cosa o la suma de todas ellas (y no estoy considerando la ambientación, la calidad del servicio y de la comida, y otros puntos que en cierta medida pasan a ser atributos mínimos con los que la mayoría cumple… aunque también tenemos un ranking con los que no lo hacen, pero esa es otra historia), lo importantes es que consistentemente los primeros lugares de nuestra selección siempre involucraron gran dedicación de parte de los novios. Como leí hace unos días, se debe cuidar hasta el más mínimo detalle porque las mejores improvisaciones son las que están perfectamente preparadas, y eso en la práctica marca diferencias.

Volviendo entonces al ambiente empresarial, ¿qué dedicación le damos a los eventos de nuestras empresas?, ¿asignamos a alguien con experiencia, que pueda comprender los lineamientos de la estrategia, traducirlos y aplicarlos en la actividad y luego dedicar el tiempo necesario a los detalles?.

La experiencia nos ha demostrado que muchas veces hay una gran planificación pero la ejecución no está al nivel (por falta de tiempo), o viceversa (el evento resulta muy bueno, pero no aporta a la estrategia de la empresa porque nadie lo entendió ni recordó la actividad).

Otro ejemplo. Si uno de los pilares de nuestro servicio es la satisfacción del cliente, que expresamos a través de un servicio personalizado, ¿podemos organizar una cena en la cual servimos el mismo menú a todo el mundo?. Ciertamente podemos y sería correcto, pero qué pasa si se planifica un plato único para cada invitado, preparado a partir de sus preferencias personales, las que fueron identificadas en reuniones previas y sin que se le pregunte por ellas durante la actividad. De seguro que algo así quedaría en la memoria de los asistentes por mucho tiempo, junto con la marca que fue capaz de hacerle vivir esa experiencia, pues las percepciones del evento se asocian directamente a la empresa que lo organiza.

En busca de estos detalles que hacen la diferencia es que muchas empresas contratan a terceros (como nosotros) para que realicen sus eventos, siendo capacez de conjugar los objetivos y necesidades de su empresa, sus mensajes, objetivos y público, y crear un evento sólido, original, creativo, con historia y contenido, capaz de entregar resultados medibles a la empresa (acorde con la estrategia y más allá de los porcentajes de invitados que asistieron y su evaluación de la actividad).

Un evento puede contar una historia, lo importante es que sea una positiva para su marca.

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Por Ernesto Conrads, Director de PressCom.


ADEXUS se reúne con sus clientes de la V Región

27 agosto, 2008

Con el objetivo de estrechar y consolidar lazos con sus clientes de la V Región, ADEXUS decidió realizar una actividad que saliera de lo común y permitiera a la empresa transmitir su experiencia y conocimiento.

Nuestra propuesta fue realizar la actividad en el tradicional Cafe Turri, teniendo como escenario la bahía de Valparaíso. Más de 20 ejecutivos asistieron a la actividad y pudieron disfrutar de un interesante desayuno con los expertos de la compañía.


Una nueva manera de gestionar la estructura TI

26 junio, 2008

ADEXUS, Intel y Aranda querían presentar una nueva manera de gestionar la estructura TI a potenciales clientes. Y los ayudamos a hacerlo, produciendo un desayuno que reunió a más de 60 encargados de tecnología de importantes organizaciones.

Realizamos toda la definición y ejecución del evento, desde el diseño de invitaciones hasta la realización de encuestas a los asistentes.


Vuelta a clases Head 2008

16 mayo, 2008

La creciente competencia en el mercado de mochilas, con la llegada de nuevos actores y un producto que tiende a comoditizarse, obliga a sus actores a implementar estrategias comerciales creativas (con nuevos productos y nuevas herramientas de promoción), que les permitan destacar sobre sus competidores y así obtener resultados positivos, especialmente durante la temporada de vuelta a clases, cuando se realizan el 60% de las ventas de la temporada.

En este contexto es que durante la temporada escolar 2007 trabajamos con Mochilas Head (y su agencia de publicidad, La Mesa) para presentar su nueva mochila con alarma.

Nuestro trabajo fue -a través de los medios de comunicación- validar los atributos del producto (difundidos por la publicidad), ampliando además la difusión a medios que no fueron seleccionados para la campaña publicitaria, de modo de contribuir a la generación de demanda. Dados los buenos resultados obtenidos, que incluyeron exposición en espacios de televisión, diarios, revistas y portales de Internet (+ de 29MM$ en espacios según equivalencia en valor publicitario), este año trabajamos nuevamente con ellos en el lanzamiento de su mochila MusicZone, el nuevo producto de la temporada escolar 2008.

Esta vez el desafío estuvo dado por presentar un producto cuyos beneficios no resultaban tan sencillos de transmitir y cuyo público objetivo eran los jóvenes (a diferencia de la temporada anterior, en que fueron los padres), aprovechando también de posicionar a Head como la empresa más innovadora del sector.

Durante el período de mayor demanda de mochilas, obtuvimos más de 22 menciones en televisión, diarios, revistas y portales con la mochila Music Zone, lo cual contribuyó positivamente al éxito comercial del producto.

Un resultado interesante fue que a partir del reconocimiento logrado con la marca en los medios de comunicación, fue posible generar nuevas oportunidades de difusión que beneficiaron su posicionamiento como empresa innovadora y responsable.

“Gracias al trabajo de difusión de prensa realizado con PressCom hemos podido generar credibilidad en nuestra marca y nuevos productos, respaldando la promesa y expectativas que generamos a través de nuestra publicidad”, dijo Javier Baraona, Brand Manager de Head.

De esta forma, desarrollando nuevas vías de comunicar su marca y asociar nuevos atributos a ella, Head se diferencia de su competencia y potencia su relación con consumidores, estableciendo lazos que los predisponen de mejor manera frente a sus productos que a los de su competencia, tal como lo confirmaron las cifras de venta de esta temporada escolar.


Stand ADEXUS en Fidae 2008

2 abril, 2008

La presencia en una feria (como Fidae en este caso) puede reportar importantes beneficios para una empresa. Sin embargo ellos dependerán de la ejecución y preparación que se realice. La participación en un evento de este tipo debe ser una extensión de la propia empresa y estar alineada con su estrategia global, de modo de generar sinergias con todas las otras actividades de promoción y difusión que se realicen.

En esta oportunidad PressCom colaboró en la coordinación con la organización de la feria, realizó el diseño del stand, producción y ejecución de la actividad.