Durante su historia Internet se ha reinventado a sí misma varias veces y ha cambiado las comunicaciones, el entretenimiento, la información y varios etcéteras más.
Hoy quiero hacer un breve análisis de cómo se presenta la Web para llegar a cómo las empresas pueden (y deben) moverse en ese espacio.
Y quiero empezar por la tecnología porque su avance es lo que ha cambiado radicalmente al medio.
Por un lado porque hay herramientas que permiten que, en un tiempo muy breve y con costos bajos, una empresa tenga su sitio Web. Un ejemplo simple: implementar Blogger o WordPress para tener un blog corporativo o un sitio institucional básico es cuestión de horas.
En segundo lugar porque la web está llena también de otros “webservices” que cumplen tareas antes carísimas de implementar. Ejemplo: Google ofrece (¡gratis!) sus Analytics que permiten que la
empresa conozca y analice al instante el movimiento de su sitio.
En tercer lugar porque las tecnologías de programación se han simplificado y masificado. Obviamente hay (mucha) programación compleja en bases de datos hasta en Flash que no todos manejan. Pero nos encontramos hoy con que en cada cuadra de nuestro barrio podemos localizar al programador que, si no es experto, se las ingenia (y se aprovecha de los innumerables foros y herramientas a las que accede
gratis online)…
El último cambio es el de la tecnología del lado del usuario. Las prestaciones de PCs, móviles, etc que los usuarios utilizan hoy para acceder a Internet son cada vez más poderosas y fáciles de usar. Si a
esto le sumamos la masificación de la banda ancha tenemos a usuarios que están más tiempo conectados, a altas velocidades y con mejores herramientas para navegar e interactuar.
Como se ve la tecnología no es un impedimento para el 90% de los proyectos online.
El desafío es otro. La dinámica del medio ha cambiado. Los usuarios son cada vez expertos en su uso y a la vez cada más fieles a sus propios espacios (blogs, fotologs, Facebook, MySpace, etc.) y eso genera la necesidad a las empresas de “ir a buscarlos” para lograr su atención. Un banner ya no llama la atención de nadie. Las formas y los lugares son otros. Los usuarios piden más: quieren diseño, quieren contenidos, quieren entretención, quieren funcionalidades y quieren ser parte de eso. Y lo quieren simple, en sus manos y gratis.
La respuesta a este desafío es una sola: creatividad. Las herramientas están a disposición. Hay que saber elegirlas y utilizarlas. Una idea (simple y fuerte) y una estrategia (clara y directa). Sólo eso se
necesita. Nada más y nada menos.
30 Junio, 2008 a las 6:59 pm |
Incluso las costosas y complejas herramientas de RichMedia como Flash, están evolucionando a versiones gratuitas y modulares como lo que quiere hacer Microsoft con Silverlight.
Efectivamente, las empresas suman alternativas para ofrecer servicios con un bajo costo por impacto. El desafío también está en descubrir cuál es la indicada, bajo una idea y una estrategia.
Buen Blog.